Todos os nossos produtos serão fotografados e as fotos enviadas para o comprador conferir o produto e cartão antes de sair para a entrega.
Os pedidos realizados através do site ou por telefone serão entregues de carro para garantir o padrão de qualidade.
Os prazos de entrega começarão a ser contados a partir do horário do recebimento da confirmação do pagamento.
No ato da compra o cliente pode optar pelo período que quer a entrega: Manhã ou Tarde;
Sendo que compras feitas no dia anterior até as 18hs poderão ser entregues na manhã seguinte e compras feitas no mesmo dia até as 11h00m poderão ser entregues até as 18h00m
Temos esquema especial para entregas urgentes: o Entrega Express com até 3 horas a partir da confirmação do pagamento e o Pontualmente que será efetuada na hora exata com tolerância de 10 minutos da hora marcada, estes serviços são cobrados a parte.
A Tropicalíssima possui equipe para atendimento também por telefone (61) 98232 0388 e WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=55(61)%2098232-0388 de segunda a sexta de 08:00h às 20:00h e aos sábados de 08:00h às 19:00h.
Aos domingos, realizamos entregas no período da manhã, dos pedidos realizados e confirmados os pagamentos até sexta-feira às 16h30h.
De acordo com normas do setor de hotelaria, as entregas em hotéis, motéis, flats e resorts serão realizadas na recepção dos estabelecimentos; O recebimento poderá ser feito por porteiros ou recepcionistas.
Entregas para clinicas, empresas e escritórios, o pedido poderá ser entregue para secretárias e recepcionistas,
Em casas, condomínios ou prédios residenciais familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado ou em algum vizinho quando não houver outra opção.
Caso não tenha ninguém pra receber , seu pedido retornará para a loja e será feita uma nova tentativa de entrega mediante o pagamento de mais uma taxa de entrega.
São de exclusiva responsabilidade do remetente os dados relativos a nome, endereço e telefone do destinatário, além de pontos de referência.
A compra pode ser realizada com remetente anônimo, sendo que este anonimato, como qualquer informação relativa à compra, é passível de ser quebrado se houver pedido/solicitação judicial.
